SOFT SKILLS
Formación Específica para Mandos Intermedios
El Personal de Mando no sólo debe dirigir, si no además, liderar correctamente su empresa y/o su departamento, considerando que estará incrementando los conocimientos y competencias de todo el personal, implicándolo en los objetivos, y más en el contexto económico actual.
En este curso trabajamos de manera específica en crear y/o mejorar una de las figuras claves y vitales, los Mandos Intermedios. Nexo de unión entre la Dirección y la Base.
Programa
Primera parte: Dirigir y Convencer vs Ordeno y Mando
“El poder no exige inteligencia ni valor”
- La dirección desde la Inteligencia Emocional
- Influencia de nuestros comportamientos hacia el equipo
- Errores del Mando.
Segunda parte: Gestión de Equipos, Gestión del Desempeño
“Cómo sacar el máximo partido a nuestros colaboradores”
- Valoración de nuestros colaboradores: Gráfica de Covey
- Incompetencias Inconscientes. Diagnóstico y tratamiento
- Técnicas y Tácticas de desempeño: Técnica de “la hamburguesa” y Táctica de preguntas (coaching)
- Capacidades a desarrollar: Comunicación, Relación y Análisis y Toma de Decisiones
Tercera parte: Motivar y Delegar
“La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito de un líder”
- La importancia del Qué, del Cómo y, sobre todo, del Porqué
- Que hay que tratar de Delegar. “Capacitar es hacer crecer”
- Estrategias de motivación. “Motivar es hacer creer”
Cuarta parte: Gestión del tiempo
“El tiempo es el recurso más importante, y a menos que se administre bien, ninguna otra cosa puede administrarse”.
- El tiempo como recurso
- Hábitos inadecuados. Consecuencias.
- Ladrones de tiempo. Qué son y cómo evitarlos.
- Planificación y Organización de Actividades.
Quinta parte: El Trabajo en Equipo
“El talento individual gana partidos, pero el trabajo en equipo se lleva los campeonatos”
- Trabajo en equipo. Interdependencia.
- Equipos de Alto Rendimiento. Definición. Aspectos a desarrollar.
Sexta parte: Dirigir reuniones – Expresarse en público
- Tecnicas para dirigir y coordinar con éxito reuniones a todos los niveles.
- Técnica y práctica para iniciarse o mejorar el hablar en público.