MARKETING

Descripción

Este Curso Técnico Universitario de especialización habilita profesionalmente a las personas que lo cursen a trabajar en la empresa específicamente en el área profesional del Marketing y de la Comunicación (familia profesional: Comercio y Marketing), a través de la realización de un programa teórico práctico impartido y tutorizado por profesionales del área.

A través de este curso el alumno adquirirá la competencia general de asistir en la dirección, organización y difusión de políticas, planes y acciones de marketing y de comunicación corporativa y comercial, y realizar acciones de seguimiento y gestión que apoyen el lanzamiento o mantenimiento de los productos, servicios y marcas de la organización en los mercados.

Con los conocimientos adquiridos en el curso, el alumno deberá de ser capaz de obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados, realizar estudios y propuestas para las acciones del plan de marketing.

El curso está dividido en dos bloques o módulos:

Un primer módulo de fundamentos del marketing en el que el alumno adquirirá los conocimientos, bases, y principios para el análisis y la toma de decisiones tanto en el plano estratégico como de operaciones en el área funcional del marketing de las organizaciones. Estos fundamentos del marketing estratégico y del marketing operativo servirán de base para el diseño y la elaboración del plan de marketing y de sus actuaciones. Por tanto un módulo que describe los procesos necesarios para la organización, la planificación y la toma de decisiones en el área del marketing.

Un segundo módulo, que describe los procesos y las técnicas para la dirección y gestión operativa del marketing tanto offline como online. Se profundizará en las técnicas para el estudio de mercados y de necesidades de los clientes, en la puesta en marcha de la fuerza de ventas (red comercial) y en la gestión de los medios de comunicación tanto corporativos (venta personal, web, relaciones públicas, protocolo y eventos,..) como comerciales (publicidad y promoción de ventas) para la presentación de los productos y servicios en los mercados. Por último se tratarán los aspectos particulares de la gestión de los medios de comunicación online.

Objetivos Didácticos

Los objetivos y resultados perseguidos a lo largo del Curso son:

• Delimitar los niveles y fuentes de información que son necesarios para el sistema de información de mercados (SIM) de la organización y su toma de decisiones.
• Detectar oportunidades, analizando las variables del marketing-mix, tendencias y evolución del mercado, para contribuir a mejorar el posicionamiento del producto, servicio o marca, la fidelización de clientes y el incremento de las ventas.
• Obtener y elaborar información de base sobre los atributos de los productos o servicios, a partir de las características disponibles, para su adecuación a las necesidades de los clientes a los que se dirige y define la política de producto.
• Obtener y elaborar información de base sobre precios de los productos o servicios, a partir de los costes, la competencias y las estrategias comerciales, para la toma de decisiones en la política de precios.
• Obtener y elaborar información de base sobre la forma y canal de distribución comercial adecuado al producto, servicio o gama de productos, a partir de las características disponibles, para la toma de decisiones en la política de distribución.
• Obtener y elaborar información para la toma de decisiones y definición de la política de comunicación, considerando la imagen corporativa, estrategias y públicos objetivos de la organización
• Elaborar informes de productos y servicios, relacionados con las variables de marketing mix para la ejecución y contratación externa de acciones de comunicación y promoción definidas.
• Elaborar y realizar seguimiento del plan de marketing.
• Organizar información disponible del plan de marketing, de la red de venta, de datos de clientes y de productos para el lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado.
• Definir acciones de marketing para el lanzamiento o el mantenimiento de un producto o servicio en el mercado.
• Coordinar la implantación del producto o servicio en la red de venta aplicando las técnicas del marketing directo y de la promoción.
• Colaborar en las actividades de obtención de información, elaboración y seguimiento del Plan de comunicación de la empresa y del Plan de medios de acuerdo a los objetivos del la campaña de comunicación.
• Coordinar la implantación del producto o servicio a través de medios online aplicando las técnicas del marketing digital

El programa académico obligatorio incorpora además del desarrollo de competencias específicas profesionales y académicas propias de la materia y área del curso, un programa complementario de contenidos que favorece el desarrollo de competencias generales instrumentales (resolución de problemas), personales (trabajo en equipo) y sistémicas (Liderazgo).