CALIDAD

Descripción

El curso Gestión de la Calidad basada en la Norma ISO 9001 aborda en una primera parte la comprensión acerca de los conceptos básicos necesarios para trabajar con un S.G.C. ISO 9000 de estándares de calidad, explicar su utilidad, significado, ventajas y proceso de trabajo hasta la obtención de la certificación, y la necesidad de su mantenimiento.

En una segunda parte entra en detalle en los recursos necesarios para el diseño y la implantación del sistema, en el estudio y la descripción de la Norma ISO 9000, su entendimiento y aplicación.

Para esto se utilizará, uno a uno, el uso de comentarios explicativos de interpretación de los diferentes puntos de la Norma, así como de ejemplos prácticos basados en la casuística real de situaciones en diferentes empresas de diferentes sectores. Este proceso de aprendizaje se completa con el uso de ejercicios prácticos tanto de interpretación individual como en grupo, como de redacción de procedimientos. Así mismo se verán ejemplos de modelos de manuales de calidad, de procedimientos y registros que componen el sistema documental del S.G.C.

Objetivos

• Conocer la finalidad y la utilidad de los estándares de calidad.
  Aprender los principios básicos de un sistema de calidad.
• Interpretar para cada organización los requisitos de la norma ISO 9001.
• Aprender a redactar procedimientos e instrucciones fáciles de entender y de auditar.